Preguntas Frecuentes

Aquí se encuentran las respuestas a las preguntas frecuentes de nuestros clientes:

MarketDesh es una plataforma de comercio electrónico especializada en ventas al mayor y al detal, contamos con diversos productos, como artículos electrónicos, electrodomésticos, celulares, calzado, ropa, entre otros.

Porque somos una plataforma de comercio electrónico que ofrecemos los mejores precios del mercado, la mejor calidad y los mejores servicios.

Al realizar un pedido, podrás ver la opción de pago en efectivo divisas, y el pago lo realizas al momento de recibir tu pedido, ya sea por delivery o retiro en tienda, y se puede gestionar para dar vuelto.

El proceso para realizar un pedido en cuatro pasos es el siguiente:

  1. Ingrese a la página www.marketdesh.com y seleccione su producto de su preferencia en el carrito de compras.

  2. Complete el formulario para la facturación y datos de envío de su compra.

  3. Elija el método de pago de su preferencia.

  4. Una vez realizada la compra de su producto, revise su correo y verifique su  compra.

Los métodos de pago son los siguientes:

  • Efectivo.

  • PayPal.

  • Zelle.

  • Pago móvil.

  • Transferencia Bancaria.

  • Banesco Panamá.

  • Se realizarán las entrega de los productos en la zona de retiro designada.

  • Se efectúan envíos de productos mediante Delivery y Encomiendas.

Una vez que hayas creado un pedido, y hayas elegido retirar, deberás esperar a que te llegue un correo de confirmación para poder acercarte a nuestra tienda física. Y se te adjunta la dirección a donde deberás dirigirte.

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, su producto llegará entre 24 y 48 horas hábiles al sitio de retiro elegido de su preferencia. Los sábados, domingos  y feriados no cuentan como días hábiles.

Si deseas comprar en mayor cantidad y disfrutar de un descuento, podrás identificar los artículos que en nuestra página poseen dos opciones “unidad” * “bulto”. Al hacer clic en “bulto”, la pagina automáticamente te enseñara el costo del producto al mayor  y en los detalles podrás ver cuántas unidades trae.

Para realizar el seguimiento, manténganse en contacto mediante nuestras redes sociales con el número de su pedido. 

También puede revisar su correo electrónico o consultar en nuestra pagina web de MarketDesh el estado de su pedido.

No necesitas una cuenta para realizar un pedido. Sin embargo, al registrarse, puede participar en sorteos y promociones por cupones de descuento en sus compras.

Nota: al realizar su primer pedido, te registras en nuestra plataforma de manera inmediata.

  1. Haga clic en el icono de su perfil en MarketDesh.

  2. Contáctenos a través de nuestras redes sociales o en el formulario de contacto.

  3. Describa el producto cuya calidad no es la esperada. Adjunte la prueba del error: una foto o vídeo.

Los cupones son descuentos que MarketDesh le otorga a sus clientes en ciertos momentos de promoción, los mismos llegan directamente al correo de cada usuario, para aplicarlo, primero debes leer los términos del cupón, ya que algunos sólo son válidos para ciertos artículos. Al momento de crear un pedido, podrás ver la opción de agregar el cupón de descuento en el área de métodos de pago.

Productos que poseen garantía:

  • Dependiendo del artículo: los artículos catalogados como accesorios no poseen garantías. Otros artículos pueden tener de 7 días, 15 días, 30 días, 60 días ó 180 días, dependiendo del fabricante y del proveedor del producto.

  • Las garantías se procesan en la tienda de retiro de su compra correspondiente.

  • Debe poseer de manera obligatoria la nota de entrega o la factura de la compra de su producto.

  • Defecto de fabricación.

El dinero será devuelto a la cuenta desde la cual usted pagó la compra en un plazo de 14 días después que el pedido cambie su estatus a “Reembolsado”.

CARRITO DE COMPRAS

close